Diagnostic de Maturité Digitale

Mesurez votre maturité digitale et identifiez vos pertes cachées.

Diagnostic stratégique qui évalue votre maturité digitale sur 6 dimensions, chiffre votre coût du statu quo et vous positionne face aux leaders de votre secteur.

⏱ 6 minutes

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Disposez-vous d'une stratégie digitale formalisée portée par la direction ?

  • Oui, formalisée, validée par la DG, avec budget et KPIs
  • Formalisée mais sans budget structuré ni KPIs clairs
  • En cours d'élaboration
  • Approche opportuniste, projet par projet
  • Aucune stratégie digitale formalisée

Quelle est l'ambition digitale de l'entreprise sur 2-3 ans ?

  • Devenir leader digital de notre secteur
  • Atteindre la parité avec les meilleurs concurrents
  • Rattraper notre retard
  • Maintenir l'existant
  • Pas d'ambition formalisée

Quelle part de votre chiffre d'affaires est générée ou influencée par les canaux digitaux ?

  • Plus de 70% (digital first)
  • 40 à 70%
  • 15 à 40%
  • Moins de 15%
  • Je ne sais pas le mesurer

Quels canaux digitaux d'acquisition / fidélisation utilisez-vous activement ? (multi) sélection multiple

  • Site web professionnel optimisé SEO
  • E-commerce / vente en ligne transactionnelle
  • Acquisition payante (Google Ads, Meta Ads)
  • Réseaux sociaux animés avec calendrier éditorial
  • CRM avec parcours clients automatisés
  • Stratégie de contenu (blog, livres blancs, lead magnets)
  • Email marketing automatisé (nurturing, segmentation)
  • Espace client / portail self-service

Mesurez-vous le ROI précis de vos investissements digitaux (CAC, LTV, taux de conversion) ?

  • Oui, dashboards temps réel par canal
  • Oui, suivi périodique manuel
  • Partiellement, sur quelques canaux
  • Non, pas de mesure ROI digital

Disposez-vous d'un ERP / système central qui structure vos processus métier ?

  • ERP moderne récent (< 3 ans) couvrant la majorité des processus
  • ERP moderne mais périmètre partiel
  • ERP ancien (> 5 ans) à moderniser
  • Plusieurs systèmes mal intégrés
  • Pas d'ERP : Excel + outils isolés

Combien d'heures par semaine vos équipes passent-elles sur des ressaisies / tâches manuelles évitables ?

  • Moins de 5h/semaine équipe
  • 5 à 15h/semaine
  • 15 à 40h/semaine
  • Plus de 40h/semaine
  • Je ne sais pas le quantifier

Vos outils métier sont-ils intégrés entre eux ?

  • Totalement (API / iPaaS / automations)
  • Partiellement (intégrations point-à-point)
  • En silos, données ressaisies manuellement

Vos collaborateurs disposent-ils d'outils collaboratifs modernes (Microsoft 365 / Workspace) ?

  • Suite complète déployée et adoptée à 80%+
  • Suite en place mais adoption inégale (< 60%)
  • Outils basiques (email + Office local)

Comment décririez-vous votre reporting de pilotage de la direction ?

  • Dashboards temps réel avec drill-down par dimension
  • Reporting BI périodique semi-automatisé
  • Manuel sur Excel avec consolidations
  • Pas de reporting structuré

Quel est votre délai entre la fin du mois et la disponibilité du reporting de gestion ?

  • Temps réel / J+1
  • J+2 à J+5
  • J+6 à J+15
  • Plus de J+15

Avez-vous une vision unifiée de la donnée client (CRM ↔ ERP ↔ marketing) ?

  • Vue 360° unifiée temps réel
  • Partielle, par silos métier
  • Données dispersées, pas de vue unifiée

Disposez-vous d'une fonction qui pilote formellement la transformation digitale ?

  • CDO / DSI dédié(e) avec mandat clair et budget
  • Responsabilité partagée (DG, DAF, IT)
  • Sous-traité à un partenaire externe
  • Personne ne pilote formellement la transformation

Vos équipes ont-elles été formées aux outils digitaux et à la donnée ?

  • Programme de formation continu structuré (academy interne)
  • Formations ponctuelles à l'arrivée + thèmes choisis
  • Auto-formation, peu encadrée
  • Aucune formation digitale

Vos projets de transformation aboutissent-ils dans les délais et budgets prévus ?

  • Oui, généralement (méthodologie projet en place)
  • Variable : ~50% de réussite
  • Rarement : dérives fréquentes
  • Pas de méthodologie projet formalisée

Disposez-vous d'une roadmap digitale formalisée à 12-24 mois ?

  • Oui, validée et suivie en comité
  • En construction
  • Non, décisions au fil de l'eau

Quel est votre budget IT / digital annuel approximatif (en MAD) ?

  • < 200 K
  • 200 K à 500 K
  • 500 K à 2 M
  • 2 M à 10 M

  • 10 M

  • Confidentiel

Quel est votre chiffre d'affaires annuel (utilisé pour benchmarker) ?

  • < 5 M MAD
  • 5 à 20 M MAD
  • 20 à 100 M MAD
  • 100 à 500 M MAD

  • 500 M MAD

  • Confidentiel

Quels sont vos chantiers digitaux prioritaires pour les 12 prochains mois ? (multi) sélection multiple

  • ERP / refonte des processus internes
  • CRM / parcours client digital
  • E-commerce / vente en ligne
  • Marketing digital / acquisition
  • BI / Data / pilotage
  • IA / automatisation
  • Outils collaboratifs / Workspace
  • Cybersécurité
  • SIRH / digitalisation RHS
  • Supply chain / logistique

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